Condizioni d’uso et tutela della privacy
1. Informazioni generali
Ringler Informatik AG tutela i dati personali e sensibili degli utenti (in prosieguo denominati anche clienti) di Snapshare, generati dall’uso dei servizi Snapshare, attenendosi alle seguenti disposizioni e soddisfa le prescrizioni della legislazione svizzera ed europea in materia di tutela della privacy. Mediante l’uso dei servizi Snapshare, l’utente accetta automaticamente le condizioni d’uso e tutela della privacy.
2. Scopo e uso conforme
Snapshare persegue esclusivamente lo scopo di digitalizzare documenti (ad es. fotografie di documenti cartacei o altre tipologie di file) mediante smartphone e di trasferirli in modo sicuro all’applicazione di destinazione predefinita. Non è consentito l’uso, la copia, la diffusione, il conferimento di sublicenze, la modifica e l’ampliamento del software, nonché la ricostruzione del codice oggetto nel codice sorgente.
3. Obblighi del cliente
Il cliente ha la responsabilità che i suoi sistemi, l’applicazione di destinazione e i processi precedenti o successivi, i servizi, le applicazioni, gli strumenti, le piattaforme ecc. soddisfino i requisiti richiesti da Snapshare e che utilizza Snapshare solo in conformità alle condizioni di utilizzo raccomandate da Ringler Informatik AG. L’applicazione di destinazione e i processi precedenti o successivi, i servizi, le applicazioni, gli strumenti, le piattaforme, i sistemi, ecc. in cui i documenti (decodificati) dell’utente o i file vengono elaborati, non rientrano nell’ambito di responsabilità della Ringler Informatik AG.
La scelta di utilizzare Snapshare, la selezione e la trasmissione di documenti ai clienti spetta solo al cliente. Egli si assume l’intera responsabilità per l’utilizzo corretto e i dati inviati. In virtù della crittografia, Ringler Informatik AG non ha alcuna possibilità di verificarli. Pertanto in caso di utilizzo scorretto o errato di Snapshare oppure di contenuti inappropriati o viziati dei documenti trasmessi, il cliente deve rispondere in proprio per le conseguenze. È responsabilità del cliente verificare (nuovamente) o far verificare i documenti una volta trasmessi.
Il cliente deve provvedere al salvataggio dei dati trasmessi (ad es. con backup regolari). Ringler Informatik AG non offre il ripristino dei dati/documenti persi o danneggiati nel corso dell’elaborazione con Snapshare.
4. Funzionalità legate alla tutela della privacy dei servizi Snapshare
Con Snapshare è possibile trasmettere dati personali e/o riservati. Pertanto Ringler Informatik AG adotta misure tecniche ed organizzative idonee per proteggerli. Per aumentare la sicurezza dei dati, Ringler Informatik AG ha adottato in particolare le seguenti misure:
- Tutti i documenti vengono codificati end-to-end sullo smartphone prima della trasmissione con un processo Public/Private-Key e tramite protocollo di comunicazione codificato (https). I file trasmessi possono essere decodificati nuovamente nell’applicazione di destinazione. Questo garantisce che i documenti o i file trasmessi non possano essere visualizzati da persone non autorizzate.
- Quando il cliente utilizza Snapshare, non vengono memorizzati in maniera permanente i documenti trasmessi né sullo smartphone né sul servizio di trasmissione. Tuttavia, si verifica la memorizzazione temporanea codificata dei documenti fino alla trasmissione completa all’applicazione di destinazione. Dopo il termine della trasmissione i documenti vengono cancellati quotidianamente dallo smartphone e dai servizi di trasmissione.
- Il servizio Snapshare non raccoglie altri dati personali o geolocalizzati tramite il Suo smartphone.
- Per questo servizio di trasmissione l’app Snapshare necessita sullo smartphone solo di un accesso (a) alla videocamera dello smartphone per digitalizzare i documenti cartacei e b) alla memoria locale dello smartphone per la memorizzazione temporanea dei documenti digitalizzati o per selezionare i file per la trasmissione.
- Il servizio Snapshare viene gestito interamente in un centro informatico svizzero.
- Ringler Informatik AG può avvalersi di altri terzi per espletare i servizi nell’ambito di Snapshare Service. Questi terzi possono elaborare i dati/documenti solo nella misura in cui può farlo anche Ringler Informatik AG. Anche loro sono tenuti a rispettare la tutela della privacy.
- Non vengono inoltrati dati o informazioni a terzi non autorizzati.
- Non vengono utilizzati plugin di social media.
Il cliente ha la responsabilità di garantire la riservatezza dei suoi dati/documenti pertinenti a Snapshare e deve adottare le misure necessarie per proteggerli dall’accesso da parte di terzi (cfr. punto 3).
5. Orari di lavoro e disponibilità
In linea generale Ringler Informatik AG si impegna affinché Snapshare Service sia sempre disponibile. Tuttavia, non è possibile garantire una disponibilità certa né un funzionamento completamente senza interruzioni.
6. Esclusione di garanzia
Ringler Informatik AG non si assume alcuna garanzia che Snapshare sia sempre conforme in tutto il mondo ai requisiti più aggiornati (situazione legislativa, informazioni tecniche, State of the Art più attuale, requisiti delle applicazioni finali, sistemi, ecc.). In particolare, Ringler Informatik AG non può garantire alcuna interoperabilità con altri programmi, strumenti e sistemi. L’utilizzabilità di Snapshare dipende inoltre dai servizi di terzi (ad es. provider internet). Ringler Informatik AG non garantisce esplicitamente che Snapshare possa essere usato sempre e ovunque senza problemi.
7. Responsabilità
Ringler Informatik AG è responsabile per danni causati intenzionalmente o per colpa grave in correlazione con Snapshare. Non è data nessun'altra responsabilità. In particolare, Ringler Informatik AG non è responsabile per danni indiretti, danni impliciti, guadagno mancato, perdita di dati o danni alla reputazione. Fatto salvo gli obblighi di responsabilità previsti dalla legge.
Inoltre, Ringler Informatik AG non è responsabile per danni causati da o in correlazione con programmi, strumenti, sistemi, ecc. di Snapshare (cfr. punto 3). In particolare, non si assume alcuna responsabilità per danni causati da uso improprio della sua infrastruttura o internet da parte di terzi (ad es. virus informatici, attacchi hacker, ecc.) oppure se l’espletamento della prestazione viene interrotto, limitato, impedito o reso impossibile parzialmente o interamente da cause di forza maggiore.
Inoltre, Ringler Informatik AG non è responsabile per danni causati dai dati/documenti del cliente. Si esclude qualsiasi responsabilità di Ringler Informatik AG per danni causati da contenuti errati, file danneggiati o documenti persi. Il cliente deve verificare (nuovamente) o far verificare i documenti una volta trasmessi. In caso di perdita di dati, qualora essi siano ancora disponibili, il cliente ha la possibilità di incaricare Ringler Informatik AG di ripristinarli a proprie spese.
8. Ricorso a terzi
Per la gestione di Snapshare, Ringler Informatik AG può ricorrere a terzi (quali personale ausiliario). Per le colpe di questi terzi Ringler Informatik AG è responsabile come se si trattasse di proprie (cfr. punto 4).
9. Diritti di tutela
Il cliente riconosce i diritti di copyright e altri diritti di tutela di Ringler Informatik AG su Snapshare (in particolare software e documentazioni). Snapshare (o sue parti) non possono essere riprodotte, diffuse, decompilate o riconvertite in codice sorgente, modificate oppure utilizzate per produrre derivati. Al cliente è inoltre vietato rimuovere o modificare le note sul diritto d’autore, i marchi e/o le indicazioni di proprietà di Ringler Informatik AG. Snapshare e il logo Snapshare sono marchi, marchi commerciali o marchi protetti, registrati a livello nazionale e internazionale di Ringler Informatik AG. Il processo Snapshare è brevettato.
10. Diritti di utilizzo / Licenza
All'utente viene concesso un diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare Snapshare in conformità con queste disposizioni. È vietato distribuire il software a pagamento. Tutti i diritti di utilizzo non espressamente menzionati rimangono con Ringler Informatik AG.
11. Diritti di tutela di terzi
Ringler Informatik AG assicura e garantisce che con l’utilizzo secondo contratto di Snapshare non si violano i diritti di autore né di tutela di terzi.
Qualora tuttavia terzi dovessero avanzare rivendicazioni contro il cliente, perché Snapshare avrebbe violato un diritto d’autore, brevetto, emblema o un altro diritto commerciale o segreto aziendale di un terzo, Ringler Informatik AG (e non Apple oppure Google) si assumerà da sola la responsabilità e condurrà la difesa a proprie spese, si assumerà i costi e i risarcimenti danni causati al cliente da una sentenza passata in giudicato, alla condizione che il cliente abbia informato tempestivamente e per iscritto Ringler Informatik AG della causa petendi e la affidi l’esclusiva conduzione della difesa, incluso un patteggiamento giudiziale o extragiudiziale, e supporti Ringler Informatik AG nel respingere l’accusa. Ringler Informatik AG ha il diritto di adottare anche altre misure per risolvere violazioni dei diritti di tutela.
Qualora sia probabile che vengano avanzate pretese del genere, Ringler Informatik AG ha la facoltà di modificare il software e/o i servizi di assistenza, di acquistare tutte le licenze necessarie o di sostituirli con un altro software che corrisponda il più possibile alle funzionalità di quello sostituito. Se nessuna delle alternative riportate è economicamente plausibile, Ringler Informatik AG rimborserà al cliente il compenso eventualmente già corrisposto per Snapshare (senza compensi per acquisti in-app o simili).
Ringler Informatik AG è manlevata dagli obblighi di cui sopra, se le pretese si fondano sul fatto che il software è stato modificato oppure cambiato dal cliente o da un terzo, che il cliente ha violato le condizioni (di utilizzo) di cui alla documentazione o concordate per via contrattuale, oppure che il cliente ha utilizzato il software in combinazione con prodotti, software o servizi non consigliati da Ringler Informatik AG.
12. Durata e rescissione
Non sussiste un diritto ad una durata di utilizzo prestabilita. In qualsiasi momento Snapshare Service può essere rimosso dalla rete e/o qualsiasi servizio di manutenzione può essere interrotto. Ciò tuttavia non inficia i diritti di licenza dei clienti che hanno in precedenza acquistato o scaricato Snapshare.
Ringler Informatik AG si riserva un diritto di recesso straordinario, in particolare se il cliente viola le presenti condizioni di utilizzo, viola pesantemente obblighi sostanziali, non paga i costi di utilizzo nonostante i solleciti, oppure se Apple o Google impediscono l’utilizzo.
In tali casi sono escluse pretese del cliente o richieste di risarcimento danni.
Il non utilizzo di Snapshare da parte del cliente non dà alcun diritto al rimborso del compenso.
13. Disposizioni finali
Snapshare viene costantemente modificata e aggiornata. Per questo, anche le condizioni d’uso e tutela della privacy possono subire delle modifiche in ogni momento. Il prerequisito per poter (continuare a) utilizzare Snapshare è che il cliente accetti queste modifiche. In caso contrario, il cliente deve rinunciare ad usare Snapshare. In tal caso sono escluse pretese del cliente o richieste di risarcimento danni.
Qualora una disposizione delle presenti condizioni di utilizzo dovesse essere nulla o inefficace, ciò non andrà ad inficiare la validità delle rimanenti disposizioni.
La cessione ad un altro cliente/ad un’altra società ad es. in seguito a fusione o altre forme di cessione aziendale, necessita la previa approvazione scritta da parte di Ringler Informatik AG.
14. Foro competente e legge applicabile
Si applica esclusivamente il diritto materiale svizzero, ad esclusione delle norme dei trattati di Stato. Il foro competente è Zugo, Svizzera.
15. Diritti e doveri in relazione a «Apple»
Se la app Snapshare App viene acquistata sull’App Store di Apple, allora si applicano anche gli “App Store Terms of Service” oltre alle seguenti disposizioni:
Apple e le società del gruppo Apple sono terzi beneficiari ai sensi del presente contratto. Il cliente accetta che Apple quale terzo beneficiario abbia il diritto unilaterale di imporgli le vigenti condizioni di utilizzo.
Snapshare può essere scaricata solo da prodotti del marchio Apple (tranne in caso di Family Sharing o di una licenza di grandi volumi).
Qualora Snapshare fosse legata a prodotti e servizi (in particolare software) di terzi, allora il cliente si impegna e assicura di rispettare le condizioni di privacy e/o di utilizzo di questi terzi e di non violarle in nessuna misura.
Il cliente conferma di non trovarsi in uno Stato sottoposto ad embargo U.S. né definito dal Governo degli Stati Uniti d’America quale “terrorist supporting country”. Inoltre, conferma di non essere un “prohibited oppure restricted party” come stabilito dal Governo degli Stati Uniti d’America . In caso contrario, qualunque stipula contrattuale con il cliente si considera nulla e non potrà usare Snapshare.
Apple non è responsabile per Snapshare, i suoi contenuti, la sua manutenzione e assistenza. A questo riguardo, Apple non si assume alcuna responsabilità né offre servizi di manutenzione e assistenza. Qualora Snapshare non dovesse rispettare le garanzie contrattuali, l’utente può informarne Apple e Apple può rimborsare al cliente eventuali compensi già versati. Apple non è responsabile per danni diretti o indiretti causati da Snapshare. In considerazione delle presenti disposizioni, Ringler Informatik AG è unicamente responsabile per Snapshare. Qualsiasi rivendicazione in relazione a Snapshare va indirizzata direttamente a Ringler Informatik AG e non ad Apple. Per reclami o domande, il cliente deve rivolgersi ai contatti sotto riportati.
16. Diritti e doveri in relazione a «Google»
Se la app Snapshare è stata acquistata su Google Play, allora il “Contratto di distribuzione per gli sviluppatori Google Play“ può essere prioritario rispetto alle presenti condizioni e trovare applicazione per il cliente.
17. Contatti
In caso di domande o richiesta informazioni, rivolgersi all’indirizzo e-mail:
Ringler Informatik AG
Snapshare Dept.
Baarermattstrasse 10
CH-6340 Baar
Baar ZG/Svizzera, a marzo 2018